Kontakt

Hast du ein allgemeines Anliegen oder spezielle Fragen zu meinen Produkten? Nutze gerne dieses Formular, um mit mir in Kontakt zu treten.
Auch wenn du Probleme mit Dateien oder deinem Einkauf hast, kannst du dich gerne bei mir melden.

Häufig gestellte Fragen

Im FAQ-Bereich können eventuell auch schon einige deiner Fragen direkt beantworten werden. Vielleicht wirst du dort ja dann fündig und brauchst nicht lange auf eine Antwort von mir warten.

Bitte beachte

Anliegen rund um den Shop werden ausschließlich per Mail beantwortet.

Bitte füge dann auch immer alle relevanten Daten (wie z. B. deine Bestellnummer) mit bei. Oder schilder konkret, wobei es Probleme gibt.
So geht es dann meist auch schneller.

Es ist mir nicht möglich telefonischen Support anzubieten.

Bin ich unterwegs habe ich ohnehin keinen Zugriff auf den Shop, um bei Problemen helfen zu können.

Vielen Dank für dein Verständnis! ♥

Ich bemühe mich immer so schnell wie möglich eingehende Mails zu beantworten. Im Regelfall innerhalb weniger Stunden - auch am Wochenende.
Manchmal kann es aber dennoch etwas dauern. Meist weil ich dann gerade nicht am PC arbeite oder eventuell ein paar Momente brauche, um über dein Anliegen nachzudenken.
Gelegentlich bin ich aber auch mal für ein paar Tage weg oder habe keinen Zugriff auf mein Postfach.

Solltest du innerhalb von vier Tagen keine Rückmeldung erhalten haben (sofern erforderlich), dann schreib mich ruhig noch einmal an.
Eventuell auch direkt bei Facebook.

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